当前位置:首页 >> 经验交流 >> 稿件
我的调解故事
来源:天山街道   2016年4月12日 16:08

  “说起来琐碎,听起来心烦,做起来麻烦,干基层工作难,干调解工作更难。但凡事都得有人去做,而且要努力做好,这就是责任。”虽然在调解员的岗位上只担任了十年时间,凭借强烈的责任心和对小区居民负责的精神,在调解工作中充分发挥自己的能量,守护一方和谐稳定。

  邻里纠纷虽然都是鸡毛蒜皮的小事,若不把这些家长里短的小事调解好,就可能酿成大事。所以,我把这些小事当作大事来做,努力把隐患消灭在萌芽状态。“小滕,你在哪儿啊,仙霞路15弄有人抢摊位打起来啦。”

  2016年的一天上午,我刚到办公室就接到一个电话,我来不及多想,匆忙赶到现场。在聚集的人群中,看到同在这条街摆摊的郭某和许某情绪激烈地对峙争吵着,双方家属也情绪激动,随时可能爆发肢体冲突。我马上来到她俩中间,笑着说:“大家在这做生意都不容易,抬头不见低头见,弄成这样何苦呢,有什么事大家坐下来慢慢讲。”现场紧张的气氛一下子缓解了。随着围观的人群散开,我把郭某和许某叫到居委会,详细了解情况。原来,郭某在摆摊时与许某的摊位挨得太近,影响了许某摆摊和通行。为此,许某找郭某理论,但许某言语不周,激怒了郭某。许某坚持要郭某移开摊位,郭某执意不肯,许某便一把将郭某摊位掀翻,双方随即扭打起来。了解完事情的经过,又找到郭某和许某分别做工作,双方态度激烈各执一词互不相让,调解过程被迫中断。在调解过程中得知许某家庭困难,其两个小孩无人照顾。于是就邀请她们参加社区寒假活动。如此几天做工作,许某终于被我的真情所感动,同意继续调解。经过从情、理、法、三方面的劝导调解,双方达成一致,许某赔偿郭某600元并赔礼道歉,双方握手示和,今后和平相处。

  类似的例子举不胜举。不论严寒酷暑,只要有事情,我总会第一时间赶到。这就是人民调解员的工作,没有惊天动地,只有琐琐碎碎,没有凯歌高璇,只有埋首付出。虽然工作辛苦,但能得到社区居民的信任和尊重就是我最大的欣慰。

  “基层调解工作虽然麻烦,可练就了我的调解本领,基层调解工作虽然苦累,但让我享受了调解成功后的兴奋与乐趣。街道司法所对我的工作给予了充分肯定,被评为“三星级调解员”,这对我来说是无比的光荣,我会更加坚定地干好这份工作。”这就是人民调解员,即使默默无闻,也会花香遍野。

 
中共长宁区委政法委员会版权所有
承办方:东方网